違法企業(yè)被查封了，環(huán)境隱患消除了，人心也舒暢了。近日，桂林市興安縣群眾代表給廣西壯族自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳執(zhí)法局送來(lái)“察民情聽(tīng)民聲，用心用情為群眾”的錦旗表示感謝，并對(duì)執(zhí)法人員為民辦實(shí)事的務(wù)實(shí)工作精神表示贊賞。
把群眾煩心事裝心上
2020年底，廣西生態(tài)環(huán)境廳執(zhí)法局收到群眾投訴反映“桂林市興安縣一洗礦廠于2018年接群眾舉報(bào)后關(guān)閉，但現(xiàn)今廠內(nèi)無(wú)人看守，堆放有大量礦渣，群眾擔(dān)心礦渣污染水源問(wèn)題?！?/p>
廣西生態(tài)環(huán)境廳領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視，要求立即查處。廣西生態(tài)環(huán)境廳執(zhí)法局執(zhí)法人員放棄元旦休息時(shí)間，立即前往500多公里外的興安縣實(shí)地暗訪。
“該廠存在環(huán)境安全隱患，群眾反映的問(wèn)題基本屬實(shí)。”執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，廠區(qū)內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備已基本拆除，地面進(jìn)行了硬化，廠內(nèi)遺留廢渣約40噸、純堿約1噸、工業(yè)用甲酸10余桶，廠區(qū)大門(mén)敞開(kāi)，廠內(nèi)廢渣、廢水無(wú)人看守。根據(jù)遺留的廢渣、原料以及群眾反映的情況，初步判斷該廠使用濕法冶煉工藝萃取金屬，涉嫌未批先建和非法處置危險(xiǎn)廢物。
迅速行動(dòng)，嚴(yán)肅查處
廣西各級(jí)生態(tài)環(huán)境執(zhí)法部門(mén)也迅速反應(yīng)。2021年1月7日，興安縣生態(tài)環(huán)境局封閉了該廠大門(mén)，并對(duì)其進(jìn)行了查封。
1月19日，廣西生態(tài)環(huán)境廳向桂林市生態(tài)環(huán)境局移交環(huán)境信訪問(wèn)題線索的函，要求對(duì)該無(wú)名洗礦廠的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)一步調(diào)查，并對(duì)洗礦廠內(nèi)遺留廢水、廢渣委托有資質(zhì)的監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，核實(shí)是否存在非法處置危險(xiǎn)廢物的行為。同時(shí)督促該廠盡快處置遺留的廢水、廢渣，確保環(huán)境安全。并委托環(huán)境監(jiān)測(cè)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)廠區(qū)內(nèi)廢渣、廢水進(jìn)行取樣。
監(jiān)測(cè)結(jié)果表明，遺留在廠區(qū)內(nèi)的廢渣電鍍廢泥屬于危險(xiǎn)廢物。興安生態(tài)環(huán)境局隨即對(duì)該案件進(jìn)行立案調(diào)查。
2021年3月，廣西生態(tài)環(huán)境廳將該案件列入“為民辦實(shí)事”重點(diǎn)信訪案件。
收到了16面錦旗
“每封群眾來(lái)信必須閱看、每個(gè)信訪訴求必須理清、每項(xiàng)交辦事項(xiàng)必須督辦、每件辦理結(jié)果必須核實(shí)。”廣西生態(tài)環(huán)境廳執(zhí)法局負(fù)責(zé)人介紹，他們始終把為信訪群眾解決“急、難、愁”問(wèn)題放在第一位。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019-2021年，群眾給該廳寫(xiě)感謝信和送來(lái)錦旗16面，群眾滿意度不斷提升。
近年來(lái)，廣西生態(tài)環(huán)境廳以創(chuàng)建“人民滿意窗口”為契機(jī)，下力氣改革完善信訪投訴工作機(jī)制，取得很好效果。2020年6月獲評(píng)2019年度全區(qū)信訪工作“人民滿意窗口”稱(chēng)號(hào)。
2020年全區(qū)各級(jí)生態(tài)環(huán)境部門(mén)共收到各類(lèi)投訴70197件，同比上升62.1%，處理率達(dá)100%，被生態(tài)環(huán)境部評(píng)為全國(guó)生態(tài)環(huán)境信訪工作表現(xiàn)突出先進(jìn)集體。
